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画像引用元：ハウスメイトショップ公式HP
(https://shop.housemate-navi.jp/shop/55/shop_info/index)
ハウスメイトショップは、全国規模の多店舗展開を行っている不動産会社です。拠点網は東京、東海、関西、四国、九州、沖縄など直営98店舗、フランチャイズ店舗は107店舗にのぼります。
すでに40年を超える歴史があり、豊富な情報力と蓄積されたノウハウに裏打ちされた企業力を持って賃貸マンション・賃貸アパート・賃貸一戸建ての仲介・管理業務を行ってきました。
ハウスメイトショップといえば有名なのは元HKT48の指原莉乃さんが登場し、賃貸物件のトラブルには24時間自社対応するとアピールするCMかもしれません。以前には向井理さんが登場するCMもあったようです。全国展開のメリットだけではなく、その身近なイメージ戦略により、いつの間にか多くの人々が知るところになった企業といえそうです。
ネットでの評判を見てみると、ハウスメイトショップが支持される最大のポイントはスタッフが親身に希望を聞いてくれる点にあるようです。電話をしてから店舗を訪問したところ、ある程度まで物件を絞ってくれたという経験者も多いようです。また、内容を詰めていく過程では聞き上手のスタッフがこちらの希望を引き出してくれるので、希望に合う物件が見つかるまでかなり早かったという声もあります。
このほかにも、契約や審査関係の知識が豊富、納得いくまで希望内の物件を探してくれる、来店後の営業電話は少ないなどという評判を見ることができました。
ハウスメイトは取扱物件が豊富で、新築物件、フリーレント付き、セキュリティ重視物件、駅近、ファミリー向けなど条件に合う物件を見つけるのも容易だと定評があります。
業務効率化のためにWEBシステムを導入し情報を一元管理することで、スピード化・効率化を実現していることも他社に先駆ける大きなポイントと言えます。全国展開の大手企業でありながら、単なるスケールメリットだけではなく、きめ細かなサービスがあればこそ、顧客からの支持に支えられて来た企業がハウスメイトといえそうです。
ハウスメイトショップのサービスの中でも、特に注目したいポイントはこちら！
ハウスメイトが展開する会員サービスで、すでに20万人を超えるコミュニティーサイトが生まれています。メンバー限定のイベントプレゼント特典、WEB設備トラブル受付、スマホでカンタン契約変更／退室申請などのサービスが受けられます。多くの賃貸業者が入居と同時に、ほとんど没交渉になるなかで、快適な毎日を送り何年か先に退室するまで、きめ細かなサービスで見守ってくれるハウスメイトショップならではのゆきとどいた会員システムです。
賃貸物件に入居するにあたって心配なのは水まわりや住宅設備の急なトラブルが起きることです。水道管が破れて部屋が水浸しになったり、トイレの水が逆流したり、電気が付かない、エアコンの故障など、もしものサポートがあるかどうかは賃貸物件選びの大きなポイントとなるはずです。ハウスメイトシステム24では、毎日の住宅設備関連のトラブルだけではなく、近年多発して大きな被害をもたらしている台風や積雪・凍結などの自然災害にも対応し、24時間365日自社受付で対応します。
ハウスメイトショップでは、入居後に起こるさまざまな事態に合わせて、利便性と安心をもたらす入居者総合サービス（Nサポート）を実施しています。
ハウスメイトショップが管理する賃貸物件に転居して、引越業者を利用した人には、住替え引越費用応援金として金5,000円が給付されます。
火災や水まわりの故障など予期せぬ被害などにより臨時宿泊が必要になり、入居者補償制度記載の『家財の損害の補償』(1)～(7)および(9)の損害に沿った内容の場合は、単身の場合:1事故あたり30,000円（世帯）、家族の場合：1事故あたり70,000（世帯）の臨時宿泊見舞金が給付されます。
住まいの事故により入院が必要になり、それが入居者補償制度記載の『家財の補償』(1)～(3)に沿った原因で、入居者が規定日数以上の入院を必要とした場合、災害時入院として1入院につき20,000円が給付されます。
入居者が日本国内で交通事故の被害を受け、損害賠償請求が必要になり弁護士に法律相談を行った場合には、弁護士に支払う費用を補助するための交通事故被害法律相談費用金として、1事故につき20,000円を限度に実費給付されます。
| 商号 | ハウスメイトショップ |
|---|---|
| 所在地 | 東京都中野区中野5-67-4 中野北口ビル3F |
| 営業時間 | 10:00〜18:00 |
| 定休日 | 水曜日 |
| アクセス | JR中野駅より徒歩 |
